سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3 يناير 2026

تدير Rahamama هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدكم، أيها العملاء، بتجربة تسوق مميزة ("الخدمات"). تعتمد Rahamama على منصة Shopify، مما يمكّننا من تقديم الخدمات لكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكم الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتكم للخدمات أو استخدامها أو إجراء عمليات شراء أو معاملات أخرى من خلالها، أو عند تواصلكم معنا بأي شكل آخر. في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تُعتبر سياسة الخصوصية هي السارية فيما يتعلق بجمع معلوماتكم الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامكم لأي من الخدمات والوصول إليها، فإنكم تقرون بأنكم قد قرأتم سياسة الخصوصية هذه وفهمتم كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّفكم أو يمكن ربطها بكم أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن تحديد هويتكم أو ربطها بكم بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، وذلك حسب كيفية تفاعلكم مع الخدمات، ومكان إقامتكم، ووفقًا لما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

بيانات الاتصال بما في ذلك اسمكم وعنوانكم وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتفكم وعنوان بريدكم الإلكتروني.
المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدونها أو تضعونها في سلة التسوق أو تضيفونها إلى قائمة الرغبات أو تشترونها أو تُعيدونها أو تستبدلونها أو تُلغونها، ومعاملاتكم السابقة.
التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تُضمّنونها في مراسلاتكم معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار إلى خدمة دعم العملاء.
معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازكم أو متصفحكم أو اتصال الشبكة، وعنوان IP الخاص بكم، والمعرفات الفريدة الأخرى.
معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلكم مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلكم مع الخدمات أو تصفحها. مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع معلومات شخصية من المصادر التالية:

مباشرةً منك، بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
من مزودي خدماتنا، بما في ذلك عندما نتعاقد معهم لتمكين تقنيات معينة وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابةً عنا؛
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بناءً على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهمك، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع واستبدال، وتمكينك من نشر المراجعات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتك السابقة. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بك والأنشطة الأخرى على الخدمات.
الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لمصادقة حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار محتمل والتحقيق فيه واتخاذ إجراءات بشأنه، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك.